Как платформы омниканальных коммуникаций помогают развитию бизнеса: кейс МТС Exolve
Как платформы омниканальных коммуникаций помогают развитию бизнеса: кейс МТС Exolve
Спрос на коммуникационные платформы и омниканальность растет. Заметный на рынке тренд — создание платформ, где в едином интерфейсе можно решить большой спектр бизнес-задач: от автоматизации поддержки и обслуживания клиентов до продаж и выстраивания коммуникационных стратегий. Телеком-платформы стремятся вырасти до единой точки коммуникации, обеспечивающей взаимодействие их партнеров с конечными клиентами, то есть хотят обеспечить омниканальность, закрыв
Читать далее »

AI по требованию: как искусственный интеллект изменит корпоративное обучение
AI по требованию: как искусственный интеллект изменит корпоративное обучение
В текущих очень непростых условиях перед бизнесом стоят амбициозные стратегические цели. С точки зрения работы с персоналом, это в первую очередь повышение производительности и вовлеченности сотрудников. Все программы и процессы Корпоративного университета работают на поддержание этих целей. Мы как функция обучения постоянно развиваемся сами, чтобы поддерживать организацию самыми современными и релевантными способами: следим за трендами,
Читать далее »

Требует ответа: четыре необходимых вопроса для руководителей сегодня
Требует ответа: четыре необходимых вопроса для руководителей сегодня
Бытует мнение, что лидер должен иметь ответы на все вопросы, «видеть лес за деревьями», знать рецепты успеха и т. п., ведь за его спиной — команда, компания. Но руководителями не рождаются. Так же, как не рождаются и с ответами на все вопросы. Управленец сегодня адаптируется на лету — направление ветра меняется слишком часто. В эпоху
Читать далее »

Представительство отеля по продажам: как иностранный тренд локализовался в России
Представительство отеля по продажам: как иностранный тренд локализовался в России
Представительство отеля по продажам — международная практика, суть которой заключается в назначении сторонней компании представителем отеля по продажам на ключевом для него рынке. Это форма не похожа на управление гостиницей, отельную франшизу и тем более на услуги тревел-агентства. В чем ее суть и почему она так востребована сегодня? Гостиничный бизнес, как и большинство других индустрий,
Читать далее »

Технологическая трансформация МТС: принципы, направления и результаты
Технологическая трансформация МТС: принципы, направления и результаты
За три года выручка МТС в сфере IT увеличилась почти на 30% и по итогам 2022 года составила 125,7 млрд рублей. Добиться такого показателя помогла серьезная трансформация компании. Как это происходит? Цифровую трансформацию мы начали в 2021 году. Ключевыми вызовами на тот момент были зависимость всей экосистемы от телеком-ландшафта (он менялся намного медленнее, чем того
Читать далее »

Как IT-сотрудники профессионально развиваются в банке «Уралсиб»
Как IT-сотрудники профессионально развиваются в банке «Уралсиб»
В Блоке банковских технологий банка (ББТ) «Уралсиб» используется собственная система производственного учета. Процесс учета фактических трудозатрат стандартизирован и не отнимает много времени у исполнителей. Система позволяет отслеживать процесс реализации, определять ответственных, планировать и учитывать фактические трудозатраты, согласовывать стоимость реализации. В ней используются три уровня объектов: проект, задача, наряд. На уровне проекта работают проектные менеджеры (МП),
Читать далее »

Субсидиарная ответственность за налоговые правонарушения в банкротстве: значимые позиции судов
Субсидиарная ответственность за налоговые правонарушения в банкротстве: значимые позиции судов
В 2022 году Федеральная налоговая служба инициировала более 23% корпоративных банкротств. Это на 4,3% больше, чем в 2021 году. При отсутствии средств у компании налоговая стремится взыскать долг с лиц, виновных в недоимке, привлекая их к субсидиарной ответственности (СО). Кого именно привлекают и за что? Мы уже рассматривали институт СО и говорили о том, кто
Читать далее »

«Не просто продавать квартиры»: как цифровизировать и расширять строительный бизнес
«Не просто продавать квартиры»: как цифровизировать и расширять строительный бизнес
В чем особенности цифровизации девелоперов? Как избежать эфемерной цифровизации, внедрять технологии не для галочки, а для роста бизнеса? Чем полезна экспертиза консалтинговой компании с отраслевой специализацией? В 2019 году, когда я пришел в ГК «Самолет», в сфере цифровизации царила полная пустота и тишина. О каких-то глобальных процессах автоматизации, искусственном интеллекте и речи не шло. Даже
Читать далее »

Репетиция атаки: кому и когда нужен киберполигон
Репетиция атаки: кому и когда нужен киберполигон
«Киберучения» и «киберполигон» — чуть ли не самые популярные слова из мира информационной безопасности сегодня. Причем в отличие от узкопрофессиональных технических терминов эти слова уже хорошо знакомы и бизнесу, и руководителям высшего звена: проведения учений — в том числе киберучений — требует от них законодательство, про полигоны регулярно говорят в бизнес-сообществе и медиа. Многие компании,
Читать далее »

Cубсидиарная ответственность при банкротстве: кому угрожает и как избежать
Cубсидиарная ответственность при банкротстве: кому угрожает и как избежать
Поговорим сегодня о том, что такое субсидиарная ответственность (CO) и почему стоит брать ее в расчет даже в том случае, если компании не угрожает банкротство, а вы не являетесь ее топ-менеджером или бенефициаром. Также стоит задуматься о рисках привлечения к субсидиарной ответственности в случае смены места работы. Если компания, в которой вы работали, будет признана
Читать далее »
Запрос на участие в бизнес-сообществе Forbes Экспертиза можно заполнить по ссылке
О проекте
Вход для пользователей
Условия Forbes Экспертиза